Medina Voyage est une agence internationale basée en Arabie Saoudite, spécialisée dans l’organisation de séjours spirituels et religieux : Hajj, Omrah et séjours culturels.
Leur ambition : offrir une expérience fluide et rassurante aux pèlerins venant du Maroc, de France et d’autres pays.
Avant notre intervention, plusieurs défis se posaient :
L’absence d’une identité visuelle forte, capable d’inspirer confiance et crédibilité.
Le besoin d’une plateforme digitale performante permettant réservations en ligne, paiements sécurisés et gestion des séjours.
La nécessité de positionner l’agence à l’international (Arabie Saoudite, Maroc, France).
Une expérience utilisateur encore fragmentée, ne mettant pas en valeur la dimension spirituelle du voyage.
Créer une identité visuelle premium et cohérente, reflétant la confiance et la spiritualité.
Développer une plateforme complète de réservation et de paiement en ligne.
Mettre en place une communication claire et rassurante pour une clientèle internationale.
Optimiser le parcours utilisateur afin de simplifier la sélection et la réservation des séjours.
Renforcer la visibilité digitale via un site performant et optimisé pour le SEO.
Analyse des agences de voyage religieuses locales et internationales.
Étude des besoins spécifiques des pèlerins : sécurité, fiabilité, simplicité de réservation.
Benchmark des plateformes similaires pour identifier les bonnes pratiques (réservation rapide, tarifs clairs, options personnalisées).
Pour cerner les attentes des clients premium, nous avons défini :
Peur : arnaques, mauvaises prestations, paiements non sécurisés.
Besoin : confiance, transparence, service client réactif, simplicité.
Motivation : accomplir un devoir religieux ou vivre une expérience spirituelle mémorable.
Trois personas détaillés ont été créés :
Fatima, 45 ans, Casablanca → souhaite accomplir son premier Hajj en toute sérénité, attend une agence fiable et transparente.
Ahmed, 30 ans, Lyon → recherche un séjour Omrah flexible avec paiement en ligne sécurisé.
Famille El Idrissi, Paris → veut organiser un voyage en groupe, besoin d’un accompagnement personnalisé.
Medina Voyage est positionnée comme une agence premium, internationale et fiable, combinant modernité, spiritualité et sécurité digitale.
Création de documents internes et externes :
Création d’un logo premium inspiré des symboles religieux et de l’architecture islamique.
Élaboration d’une charte graphique complète (couleurs sobres : blanc, doré, vert spirituel, noir luxueux).
Conception de supports administratifs et commerciaux (cartes, brochures, documents officiels).
Conception d’une interface claire et intuitive, centrée sur la réservation.
Création de parcours adaptés aux différents profils (individuels, familles, groupes).
Intégration d’un calendrier dynamique et d’un système de packs voyages.
Version mobile optimisée pour une utilisation rapide, même en déplacement.
Nous avons conçu un site à la fois esthétiquement attrayant et fonctionnellement efficace. Il a été réalisé à la perfection tout en respectant le design de la charte graphique, couleur, police, taille, interfaces du site.
Développement d’un site complet de réservation avec paiement en ligne sécurisé.
Intégration de formulaires dynamiques et d’un espace client personnalisé.
Gestion back-office permettant la mise à jour des séjours, tarifs et disponibilités.
Hébergement sécurisé et responsive design.
La simple création d'un site web ne suffit pas pour atteindre les objectifs de visibilité et de croissance. C'est là que l'optimisation du référencement entre en jeu. En confiant cette tâche à Iboost Morocoo , le site référencé de « Medina Voyage » est bien classé dans les résultats des moteurs de recherche , ce qui maximise la visibilité en ligne et atteint un public plus large.
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