Depuis 2018

Laboratoires Arlor Natural Scientific – Santé & Bien-être

01. Contexte & Problématique

Les Laboratoires Arlor (aussi connus sous le nom « Laboratoires Ans » sur les réseaux sociaux) sont spécialisés dans la recherche, la formulation et la distribution de produits naturels de santé et bien-être. Ils mettent en avant des extraits botaniques, des formules éprouvées et une expertise de laboratoire pour proposer des solutions naturelles.

Malgré leur réputation solide sur le marché, leur présence digitale restait insuffisante pour traduire cette crédibilité scientifique en expérience utilisateur moderne et performante. Le site web ne reflétait pas le positionnement premium ni l’innovation des produits. Les visiteurs ne pouvaient pas se rendre facilement compte des bénéfices, des composants ou des garanties scientifiques derrière chaque formule.

Avant notre intervention, plusieurs défis importants freinaient leur développement digital et marketing :

  • Un site internet obsolète, qui ne reflétait ni le prestige ni l’innovation des laboratoires.

  • Une expérience utilisateur peu claire pour découvrir les gammes de produits et comprendre leurs bénéfices.

  • Une présence digitale fragmentée (réseaux sociaux, SEO) ne permettant pas de rayonner à l’international.

  • L’absence d’une stratégie marketing globale et structurée pour renforcer la notoriété de marque et stimuler les ventes en ligne.

  • Un besoin urgent d’unifier l’image de marque sur tous les supports (site, réseaux sociaux, campagnes, supports print).

02. Objectifs

Les objectifs définis avec Arlor étaient ambitieux et précis :

  • Moderniser l’image digitale des laboratoires afin de refléter leur expertise scientifique et leur crédibilité.

  • Développer un site vitrine & e-commerce valorisant les produits, leurs caractéristiques, leurs bénéfices et leur valeur ajoutée.

  • Créer une expérience utilisateur immersive qui mette en avant l’aspect naturel, innovant et haut de gamme des produits.

  • Déployer une stratégie marketing internationale : SEO, réseaux sociaux, campagnes digitales et print.

  • Améliorer la visibilité en ligne pour générer du trafic qualifié et des conversions.

  • Consolider l’image de marque grâce à une charte graphique unifiée et premium.

03. Stratégie & Thinking Process

Étude de marché & benchmark

  • Analyse des marques naturelles et laboratoires santé sur le marché national et international.

  • Étude des attentes consommateurs : transparence des ingrédients, efficacité prouvée, labels bio.

  • Benchmark des plateformes e-commerce santé / bien-être pour identifier les formats de fiches produits convaincantes et les techniques de storytelling.

Cartes d’empathie

  • Peur : acheter un produit inefficace, ingrédients non naturels, promesses mensongères.

  • Besoin : garanties scientifiques, preuve d’efficacité, transparence sur la formulation.

  • Motivation : prendre soin de sa santé de façon naturelle, confiance dans les produits proposés.

Personas

  • Sara, 29 ans, Casablanca recherche des compléments naturels pour le bien-être quotidien.

  • M. Hakim, 45 ans, Rabat veut des produits naturels de soutien immunitaire ou de vitalité.

  • Mme Leila, 50 ans, Dakar s’intéresse aux marques naturelles africaines / nord-africaines de confiance.

Positionnement stratégique

Les Laboratoires Arlor / Ans sont positionnés comme une marque naturelle premium et scientifique, alliant transparence, innovation botanique et efficacité. La communication repose sur la fiabilité, les preuves et l’authenticité.

04. Mise en œuvre

1. Identité visuelle & supports

  • Maintien et modernisation du logo / signature visuelle déjà reconnue sur les réseaux sociaux.

  • Création d’une charte graphique raffinée : tons naturels (vert, beige, blanc), typographies élégantes et visuels botaniques.

  • Supports marketing et administratifs : brochures produits, fiches techniques, packaging digital, visuels réseaux sociaux alignés.

2. UI/UX Design

  • Interface élégante et intuitive pour découvrir les gammes de produits (extraits naturels, compléments, soins).

  • Navigation simplifiée : menu par catégorie, filtres par besoin / bénéfice / ingrédient.

  • Pages produits riches avec sections : composition, mode d’emploi, bénéfices, études, avis.

  • Optimisation mobile pour une consultation facile en déplacement.

3. Développement web

  • Site e-commerce / vitrine permettant la consultation des produits, le panier, les paiements sécurisés et les formulaires de contact.

  • Back-office robuste pour gérer les produits, les stocks, les fiches techniques et les contenus.

  • Intégration SEO technique (balises, performance, sécurité) pour aligner avec la réputation du laboratoire.

4. Communication & acquisition

  • Mise en cohérence des contenus Facebook / Instagram / LinkedIn avec le site et la marque.

  • Contenus visuels : photos produits, infographies botaniques, vidéos courtes d’explication, témoignages clients.

  • Campagnes publicitaires ciblées pour faire connaître les produits phares auprès de publics intéressés par la santé naturelle.

  • Stories et publications régulières pour fidéliser la communauté et renforcer la visibilité.

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Le référencement du site

- Recherche de mots-clés stratégiques : compléments naturels Maroc, extraits botaniques, santé naturelle.
- Optimisation des pages produits et contenus de blog pour capter un trafic qualifié.
- Performance web (vitesse de chargement, optimisation images, hébergement sécurisé).

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Gestion e-commerce & opérations

Nous avons assuré la gestion quotidienne du catalogue (stocks, descriptions, prix, mise en avant produits) et structuré le support client avec un système de tickets, une FAQ et un chatbot basique. La logistique a été optimisée pour les expéditions et retours, et un guide back-office a été fourni pour l’équipe Kichoix.

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Analytique, reporting & optimisation continue

Un suivi complet via GA4, Conversion API et GTM a permis de mesurer les performances clés. Des dashboards mensuels ont suivi trafic, conversions, panier moyen et top produits, tandis que des recommandations régulières ont affiné prix, promotions et fiches produits.

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