Kichoix est une enseigne marocaine de distribution avec plusieurs magasins implantés dans différentes villes. L’entreprise souhaitait moderniser son image et créer une marque forte capable de rivaliser avec les grandes enseignes nationales. Avant notre intervention, plusieurs enjeux étaient identifiés :
Absence d’identité de marque claire : le nom initial ne reflétait pas la diversité et la modernité des produits proposés.
Manque d’unité entre les points de vente : chaque magasin communiquait de manière isolée, sans cohérence globale.
Présence digitale quasi inexistante : aucun site e-commerce et une faible visibilité en ligne.
Besoin de se positionner comme une enseigne accessible et moderne, attractive pour un public jeune et familial.
Nos objectifs stratégiques pour Kichoix étaient les suivants :
Créer un naming fort et mémorable, reflétant la variété et l’accessibilité de l’enseigne.
Définir une identité visuelle moderne et cohérente déclinable sur les magasins, l’e-commerce et les supports de communication.
Développer une plateforme e-commerce fluide et moderne, intégrée aux opérations physiques.
Renforcer la notoriété de l’enseigne via une stratégie digitale multicanale.
Mettre en place des campagnes promotionnelles et marketing ciblées pour générer du trafic en magasin et en ligne.
Nous avons travaillé sur le processus de naming afin de créer une marque simple, percutante et mémorable. Kichoix est né de la combinaison de l’idée de « choix » variés et accessibles, tout en restant moderne et facilement mémorisable. Ce nom s’impose comme une promesse : donner au client le bon choix, au bon prix, partout au Maroc.
Clients urbains : recherchent des produits variés avec une expérience d’achat fluide et rapide.
Familles : veulent un large choix de produits fiables à des prix compétitifs.
Jeunes actifs : sensibles à l’innovation, aux promotions et à l’e-commerce.
Création de documents internes et externes :
Création d’un logo moderne et minimaliste, facilement identifiable sur tous les supports (enseignes, sacs, site e-commerce). Définition d’une charte graphique complète avec une palette de couleurs dynamiques, symbolisant diversité, accessibilité et énergie.
Guidelines pour l’utilisation du logo sur supports imprimés (flyers, étiquettes) et digitaux (bannières, ads).
Architecture de l’information : arborescence optimisée (catégories, sous-catégories, filtres par usage/marque/prix).
Wireframes pour pages clés : homepage, listing produits, fiche produit, panier, checkout, pages d’aide/FAQ.
Design des fiches produit : photos haute résolution, carousel, ingrédients/indications, avantages, instructions d’utilisation, FAQ produit, avis clients, produits associés (cross-sell / up-sell).
Parcours de conversion réduit : one-page checkout optionnel, validation claire des frais et options de livraison, progress bar.
Accessibilité & confiance : mentions légales visibles, pictos de sécurité (SSL, paiements sécurisés), politiques de retour, badges de conformité.
Prototypage & tests utilisateurs : sessions de validation pour simplifier le tunnel d’achat et réduire l’abandon panier.
Stack & CMS : intégration sur une plateforme e-commerce robuste .
Catalogue & gestion produits : import massifs CSV, gestion variantes (taille, format), attributs produits, gestion des stocks synchronisée.
Recherche & filtres avancés : recherche instantanée, faceted search (marque, prix, ingrédients, types de peau).
Paiements & sécurité : intégration des passerelles locales et internationales, conformité PCI, chiffrement SSL.
Processus de commande & logistique : création de workflows des commandes, intégration prestataires de livraison locaux, gestion tracking colis.
Optimisation performance : lazy loading images, CDN pour assets, optimisation des pages produit pour conversions.
Intégrations tierces : Google Merchant / Shopping, ERP léger si nécessaire, solutions de facturation, outils CRM.
Stratégie éditoriale mensuelle : calendrier de publications (promos, nouveautés, conseils santé/beauté, UGC).
Création de visuels cohérents (templates pour posts, carrousels éducatifs, stories, Reels/TikToks courts).
Community management : modération, réponses aux DM, animation des offres et concours.
Social commerce : intégration catalogue produits pour shopping via Instagram/Facebook.
Nous avons réalisé un service complet de shooting et de conception pour le « Para Pas Cher »,Notre équipe talentueuse a pu créer des photos promotionnelles de haute qualité.
La simple création d'un site web ne suffit pas pour atteindre les objectifs de visibilité et de croissance. C'est là que l'optimisation du référencement entre en jeu. En confiant cette tâche à Iboost Morocoo , le site référencé de « Kichoix » est bien classé dans les résultats des moteurs de recherche , ce qui maximise la visibilité en ligne et atteint un public plus large.
Nous avons assuré la gestion quotidienne du catalogue (stocks, descriptions, prix, mise en avant produits) et structuré le support client avec un système de tickets, une FAQ et un chatbot basique. La logistique a été optimisée pour les expéditions et retours, et un guide back-office a été fourni pour l’équipe Kichoix.
Un suivi complet via GA4, Conversion API et GTM a permis de mesurer les performances clés. Des dashboards mensuels ont suivi trafic, conversions, panier moyen et top produits, tandis que des recommandations régulières ont affiné prix, promotions et fiches produits.
Confiez-nous votre projet et laissez-nous vous aider à propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets dans le monde numérique en constante évolution.
